CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• Chúng tôi không thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý khách


• Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin thu thập được từ website này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, khuyến mãi, ưu đãi, tri ân khách hàng, thư cảm ơn, SMS, thông báo gia hạn, thông báo nâng cấp gói cước và các thông báo khác, gửi hóa đơn điện tử.


• Đối với các thông tin mà chúng tôi thu thập được từ sản phẩm dịch vụ VNPT eKYC, chúng tôi sẽ lưu trữ vào trung tâm dữ liệu ekyc.vnpt.vn, để cải thiện tập dữ liệu người dùng và sử dụng trong việc phân tích dữ liệu để nâng cao dịch vụ VNPT eKYC


• Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của Quý khách để thông báo cho Quý khách về các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như cho Quý khách biết về những thay đổi hoặc cải tiến sắp tới.


• Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ cookie và các công nghệ khác để cải thiện trải nghiệm người dùng của Quý khách và chất lượng tổng thể của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.


• Chúng tôi bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn tại khu vực dữ liệu trung tâm của ekyc.vnpt.vn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của thành viên cung cấp tại website, và dữ liệu chúng tôi thu thập từ sản phẩm dịch vụ VNPT eKYC sẽ được xóa tự động sau 15 ngày hoặc theo nhu cầu của thành viên


• Nếu khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu ở website ekyc.vnpt.vn, vui lòng gửi email tới địa chỉ contact_dx@vnpt.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

• Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài tập đoàn VNPT theo đúng quy định pháp luật.


• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, ekyc.vnpt.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công ty Công nghệ thông tin VNPT - Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam


• Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội


• Văn phòng: Tầng 7, Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội


• Điện thoại văn phòng: 02433855588

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Hiện website đã triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa một số dữ liệu cá nhân như: Họ và tên, Số điện thoại


• Ngoài ra, một số thông tin mà chúng tôi thu thập từ cách bạn sử dụng sản phẩm dịch vụ VNPT eKYC, bạn sẽ không có quyền được phép chỉnh sửa hay thu hồi.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

     Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của Quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của ekyc.vnpt.vn , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0889561166 hoặc 0823466994 và email: contact_dx@vnpt.vn

8. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

• Cam kết bảo mật

Hệ thống thanh toán trên ekyc.vnpt.vn có các phương thức thanh toán qua ví điện tử và thẻ thanh toán (thẻ thanh toán quốc tế và thẻ thanh toán nội địa) được cung cấp bởi Đối tác cổng thanh toán VNPT Pay đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép và quản lý. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán trên ekyc.vnpt.vn đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cho các giao dịch thanh toán điện tử.

• Quy định bảo mật

Chính sách giao dịch thanh toán bằng các phương thức thanh toán qua ví điện tử và thẻ thanh toán quốc tế, thẻ thanh toán nội địa đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế của Đối tác cổng thanh toán VNPT Pay gồm:

• Bảo mật kép với mã OTP và mật khẩu 6 chữ số
• Tính năng bảo mật 3-D Secure
• Đạt tiêu chuẩn bảo mật GeoTrust
• Các thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu giữ và bảo mật tại các máy chủ hệ thống và được bảo đảm an toàn theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước. Các hoạt động tương tác trực tiếp với các máy chủ (server) và máy móc đặt tại các Trunng tâm dữ liệu (Data Center) đều phải tuân thủ chặt chẽ các quy định và quy trình về an toàn, an ninh và bảo mật theo quy định; đáp ứng các yêu cầu về an toàn và bảo mật công nghệ thông tin theo qui định của Ngân hàng nhà nước và các tiêu chuẩn an ninh, an toàn, bảo mật quốc tế khác.

Chính sách bảo mật giao dịch thanh toán trên ekyc.vnpt.vn đối với Khách hàng:
• Chúng tôi - ekyc.vnpt.vn chỉ lưu giữ mã giao dịch đã được mã hóa bởi Đối tác cổng thanh toán VNPT Pay để đối soát thanh toán với cổng thanh toán VNPT Pay và cung cấp chức năng cho phép người dùng xem lịch sử giao dịch của họ. Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin ví, thẻ của khách hàng. Việc bảo mật thông tin ví, thẻ thanh toán của Khách hàng được thực hiện bởi Đối tác cổng thanh toán VNPT Pay đã được cấp phép.

Chúng tôi cam kết và đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán trực tuyến thực hiện trên ekyc.vnpt.vn.